AnissA
CAMBIOS y DEVOLUCIONES
Nuestro mayor objetivo es tu satisfacción, por eso dispones de 15 días para solicitar el cambio de tu prenda ante estas posibles situaciones.
- A) Los productos comprados vía web solo podrán ser cambiados por el mismo medio
- B) CAMBIO DE TALLE: deberás enviar un mail a
cambios.anissamoda@gmail.com
con asunto CAMBIO + número de orden.
Aclarar la prenda que solicitas en color y talle
Te responderemos a la brevedad y en caso de estar disponible, deberás enviarnos tu compra anterior a nuestro depósito Diagonal Capraro 1010. San Carlos de Bariloche. Río Negro CP 8400.
Una vez recibida y chequeado el estado de la misma enviaremos tu cambio (en este caso ambos envíos serán a cargo del cliente)
- C) PRODUCTO DEFECTUOSO/ FALLADO: En este caso podrás optar por la reposición de la prenda o reintegro del dinero.
(El mismo será reintegrado una vez que la prenda llegué a nuestro depósito)en este caso el costo de envío corre por cuenta de nuestra empresa.
Las devoluciones de dinero se realizan de la misma forma en que haya sido hecho el pago.
Si el pago fue con tarjeta, la devolución puede demorar entre 7 y 30 días dependiendo la política de tu banco.
Si lo hiciste por MP verás la devolución dentro de los 14 días.
Si abonaste con transferencia o depósito el reintegro será de INMEDIATO
Ante cualquier duda también podrás contactarnos por WhatsApp al +542944912905 de 9 a 17 hs, o bien dejar tu mensaje en el mismo y recibirás nuestra respuesta